1、 我方在設備安裝、調試過程中將指派專業(yè)技術人員到場提供專業(yè)指導安裝和技術調試，并對本公司供貨的主要材料和設備是否滿足運行條件進行確認。

2、 質保期內，本公司產品因產品質量原因造成產品在的故障損壞，本公司將對故障產品提供免費更換、維修，保證系統(tǒng)正常運行；質保期滿后，我方將以成本價對所供產品提供終身的維修服務，并承諾保證本公司產品至少有5年的備用和支持。

3、 系統(tǒng)投入運行后，用戶使用我方提供的設備遇到技術問題是我方將提供良好的售后服務與技術支持。在接到用戶的故障通知（電話或傳真等）后，2小時內做出反應，能及時提出解決本產品問題的方案及安排。必要時派技術人員到現(xiàn)場解決，盡快消除所通報的設備故障，包括維修或更換損壞的部件，確保系統(tǒng)設備的正常使用。

4、 提供完善的產品技術培訓，定期或不定期的進行技術交流和推廣。